Preguntas frecuentes

Use el buscador por vehículo (marca, modelo y año) en la portada o en el catálogo: sólo verá piezas que aplican a su auto. En la ficha de cada producto encontrará la tabla completa de compatibilidades con motor, años y notas.

Si tiene dudas, escríbanos desde el botón «Preguntar sobre esta pieza»: indíquenos año, modelo, motor y número de serie (VIN) y le confirmamos.

Escriba en el buscador como lo diría en el mostrador: «amortiguador delantero izquierdo para nissan sentra 2015» o «terminales para mi civic 2010». La tienda entiende marca, modelo, año, tipo de pieza, posición y lado. También puede escribir el número de parte (SKU) tal cual, o usar el buscador por vehículo (marca, modelo y año) de la portada.

PayPal, tarjeta de crédito o débito (a través de PayPal, sin necesidad de cuenta) y transferencia bancaria SPEI. Su tarjeta la procesa PayPal directamente: nunca pasa por nuestro servidor.

El costo de envío se calcula en el carrito según el peso y tamaño de las piezas. Entrega estimada de 2 a 5 días hábiles en toda la República. Cuando su pedido salga le enviaremos la guía de rastreo por correo electrónico y podrá seguirla desde «Mi cuenta» o en «Rastrear pedido».

Sí. Elija «Recoger en tienda» al pagar; no tiene costo. Le avisamos por correo electrónico cuando esté listo.

Algunas piezas se cotizan por pedido. Pulse «Solicitar cotización» en la ficha del producto, díganos cuántas necesita y le respondemos con precio y tiempo de entrega.

Todas las piezas cuentan con garantía del fabricante contra defectos de fabricación. Consulte la página «Garantía y devoluciones» para conocer plazos y condiciones.

Sí, dentro del plazo indicado en «Garantía y devoluciones», siempre que la pieza esté sin instalar, en su empaque original y con su comprobante de compra.

Sí. Al pagar, escriba en las notas del pedido su RFC, razón social, régimen fiscal y uso de CFDI, o envíenoslos por mensaje desde «Mi cuenta».

Desde la página «Contacto» o el botón «Preguntar sobre esta pieza» en cualquier producto. Las respuestas llegan a su correo electrónico y, si tiene cuenta, también a la sección «Mensajes» de «Mi cuenta».